Këshillues Klienti

Nëse jeni energjik dhe zotëroni aftësi shumë të mira komunikimi, ju inkurajojmë të aplikoni.

Detyrat e punës:

• Kontribuon në arritjen dhe tejkalimin e targeteve të degës bazuar në treguesit e performancës që u është dhënë
• Siguron eksperiencën më të mirë për klientët dhe krijon klientë besnik për kompaninë
• Zbaton procedurat dhe politikat në fuqi
• Trajton ankesat/kërkesat/ feedback-un e klienteve në mënyrë profesionale
• Kryen telefonata efektive drejt klientëve me vonesë në pagesa
• Kryen telefonata “After Sale” drejtuar klientëve egzistues për tu ofruar shërbime të tjera
• Respekton kodin e etikës së kompanisë
• Pergjigjet në mënyrë efektive thirrjeve hyrëse sipas kërkesave të punës

Aftësitë e kërkuara:

• Diplomë bachelor në biznes, financë ose fusha të ngjashme
• Komunikim të shkëlqyer dhe aftësi ndërpersonale
• Aftësia për të kryer shumë detyra në një mjedis shumë dinamik
• Orientimi drejt kënaqësisë së klientit dhe aftësi në shitje
• Aftësi për të punuar në mënyrë të pavarur dhe në ekip me mbikqyrje të limituar
• Aftësia për të reaguar me qetësi dhe profesionalizëm ndaj situatave stresuese
• Duhet të jetë tolerant ndaj të gjitha llojeve të personalitetit të klientëve, punonjësish etj
• Njohuri pune të paketës :Microsoft Office
• Njohja e mirë e gjuhës angleze

Afati i fundit për të aplikuar: 30.09.2023
Për të aplikuar në këtë pozicion, dërgoni CV tuaj në hr@iutecredit.al